Розпродажі та знижки: чому наш мозок так любить вигідні покупки?

Хтось віддає перевагу Чорній п’ятниці та різдвяним розпродажам, хтось чекає Кіберпонеділка. Одні полюють на вигоди під час січневих сейлів, інші рахують дні до Prime Day на Amazon. Але незалежно від вподобань, є щось магічне в ідеї придбати щось за вигідною ціною.

Напередодні розпродажів покупецька лихоманка досягає піку. Інтернет рясніє пропозиціями, а магазини змагаються за увагу. Біля стійок і кас вишиковуються черги, особливо напередодні Різдва або одразу після нього.

Для багатьох традиція відвідувати розпродажі стала частиною свят. Однак іноді це перетворюється на стихійне лихо. Наприклад, в Англії розпродаж елітного посуду Le Creuset призвів до виклику поліції: покупці в Андовері приїхали здалеку, щоб годинами стояти за каструлями зі знижкою.

У США розпродажі на «Чорну п’ятницю» нерідко закінчувалися травмами та навіть смертями. Колись навіть існував спеціальний сайт для обліку подібних інцидентів.

Але чому ж нас так захоплюють знижки? Відповідь криється в біохімії та психології.

Коли ми бачимо знижки, активується частина мозку, відповідальна за задоволення — прилегле ядро. Цей центр, пов’язаний із нейромедіатором дофаміном, викликає відчуття задоволення та навіть ейфорії.

Згідно з дослідженням Гарвардської бізнес-школи, про яке пише Катрін Янссон-Бойд, професор психології споживання, отримання купона на знижку супроводжується підвищенням рівня окситоцину — гормону щастя, який також знижує стрес. Це пояснює, чому покупці так радіють вигідним пропозиціям.

Однак захоплення розпродажами може бути не таким безневинним. Дослідження, опубліковане в журналі World Psychiatry, показало, що компульсивні покупки часто пов’язані з депресією та іншими психологічними розладами. А опитування 2000 осіб, проведене Radiotimes, виявило, що 22% респондентів шкодували про свої покупки в Чорну п’ятницю.

Ці дані підтверджують: знижки дають емоційний заряд, але інколи це призводить до необдуманих рішень.

Ритейлери активно користуються нашою любов’ю до вигідних угод. Обмежені в часі акції, таймери зворотного відліку на сайтах та яскраві рекламні слогани створюють відчуття терміновості, підсилюючи збудження від покупки.

Цей прийом, як зазначають дослідники, стимулює виділення дофаміну та збільшує ймовірність імпульсивних рішень. Ми почуваємося переможцями, отримуючи товар із великою знижкою, але згодом розуміємо, що могли б обійтися без нього.

На щастя, протистояти цим імпульсам можливо. Якщо ви бачите товар за привабливою ціною, не купуйте його одразу. Дайте собі час.

Якщо ви у магазині, візьміть річ у руки та трохи походіть із нею. Це дозволить зменшити початковий ажіотаж. Для онлайн-покупок працює той самий принцип: відійдіть від екрана, займіться іншою справою та поверніться до вибору пізніше.

Дуже ймовірно, що ви зрозумієте: річ, яка здавалася життєво важливою, насправді не така вже й необхідна.

У кінцевому підсумку розпродажі — це не лише про товари. Це про емоції, азарт і задоволення від «вдалої угоди». Але пам’ятайте: найвигідніша покупка — це та, яка справді потрібна, а не просто добре уцінена.